Es culpa tuya.

Algo que me jode mucho de determinados clientes es la carga de resposabilidad “por el morro” que asumes en el momento que un equipo sale del servicio técnico.

Me explico. Hay clientes que piensan que en el momento que un ordenador sale del SAT, todo, absolutamente todo lo que le ocurra en un tiempo indefinido va a ser culpa única y exclusivamente de la reparación y que te tienes que hacer cargo de ello. Da igual que lo que ocurra sea completamente diferente a lo que reparaste.

Un ejemplo:

#Cliente: Hola buenas, mire, es que llevé el ordenador a formatear y ahora no funciona.

[El "No funciona" abarca una cantidad ingente de conceptos...el "No funciona" puede ser desde que una tecla le hace un pequeño crujidito al pulsarla hasta que la fuente de alimentación está en llamas, pasando por que el Messenger no conecta]

#Dustbrother: Ok, me puede decir su nombre y apellido para comprobar que se le hizo?

#C: Fulanito Pérez.

#D: Bueno, según el informe hace casi seis meses que trajo el ordenador.

#C: Si, si pero es que ya desde que me lo llevé me lo hacía, pero es que ahora ya no funciona del todo eh.

[El "Desde que me lo llevé me lo hacía" es un clásico. Creo que lo oigo en el 90% de incidencias]

#D: Vaya por dios, y que es lo que pasa?

#C: Pues que no conecta a Internet.

[Odio esta frase...es tan ambigua, abarca tantísimos marrones...os juro que mi primer impulso cuando la oigo es lanzar el teléfono bien lejos a ver si se destroza contra la pared...pero luego recuerdo que cobro por esto, cojo aire y continúo].

#D: Has cambiado algo, has tocado algo de configuración, instalado algún programa que pudiera estar interfiriendo en la conexión, un antivirus, antispyware??

[No se para que hago esta mierda de pregunta que aún es más ambigua que el problema, además, los clientes siempre niegan todo]

#C: No, no, no

[Veis?]

#D: Como lo estás conectando. Por cable o por Wifi?

#C: Por Wifi

[Y aquí complicamos el problema de manera exponencial...más dificil todavia!! (Música de circo...ti ti tiri tiri ri ti). Generalmente, aquí acelero la manera de "quitarme el marrón" soltando un discurso digno de un político...o de un loro]

#D: Bueno, pues habría que comprobar la configuración del router o modem, primero asegurándose con la compañía [Esta es la fase "pásale el marrón a Telefónica"] de que están todos los parámetros correctos y la conectividad con el ordenador es correcta. No obstante, los ordenadores salen de aquí testeados en conectividad, aunque después de seis meses no podemos asegurar que el uso que le haya dado al ordenador no haya interferido en su configuración. La garantía por defecto en reparaciones es de 2 meses, siempre y cuando no haya habido un uso inadecuado por el cliente. Si quieres de todas maneras, me puedes bajar el equipo y lo comprobamos por si hubiera que hacerle algo, aunque parece más bien algo de conectividad.

#C: Ah, bueno, pues ya miraremos la configuracion y si eso te lo bajamos…porque, oye, el cedé que viene con la antenica del wifi, hay que instalarlo?

[Ay madre...]

#D: Si, es conveniente, ese cedé incluye los drivers y programas de gestión de la antena. No obstante, nosotros lo dejaríamos instalado cuando lo trajo, así que si no tocó nada, debería seguir ahí.

#C: Ah!! No, no, si la antena es nueva, que la compramos ayer en Pc-City, que estaba de oferta y la cogió el chico!! Venga, majo pues si vemos que no lo podemos hacer ya te lo bajaremos, que además eso me lo harás en un momentico no?? Hala Adios, Adiós.

Lo dicho, encima de putas ponemos la cama…

Carlos Sainz Vencedor del Rally Dakar 2010

El tiempo pone a cada cual donde merece. Y después de la mala suerte de 2009, este era el año de Carlos Sainz sin duda alguna.

Un éxito más en la trayectoria de un grande.

Gracias “Matador”. Por volver por tus fueros, por darnos esa alegría a los que siempre sufrimos a tu lado y por callar las bocas de los que tanta mierda echaron y tan flacos favores te hicieron.

La informática, sólo al alcance de los elegidos.

Creo que el contar por aquí todo lo que me pasa diariamente en la tienda sería una gran vía de escape a la enorme frustración que es la mezcla de estar de cara al público y vendiendo tecnología.

El problema es, que tienes que ser habil en las formas y jugar con los tiempos para evitar, en su mayor medida, jugarte el tipo literalmente.

Y es que muchas burradas de las que me pasan a diario serían dignas de una película de sábado en sobremesa, pero corres el riesgo de que sus involuntarios protagonistas no compartan tu sentido del humor y acaben partiéndote la cara.

No pretendo que todo el mundo sea un gurú tecnológico. No lo pretendo ni de mi mismo. Alguien sabio me enseñó que sólo se avanza en una materia cuando eres consciente de que siempre habrá alguien que sepa más que tu. Aunque alguién aún más sabio me dijo que no cuentes a tu compañero todo lo que sabes, porque entonces sabrá lo mismo que tú y pasaras a ser prescindible.

Pero nunca comprenderé el miedo que hay a la informática a nivel usuario. Si, usuario. Usuario es el que usa algo. Un ordenador está para ser usado. Windows está hecho para idiotas. Y alguien con un poco menos de pelo que un chimpancé podría usarlo.

Es insultantemente intuitivo, el paradigma de la sencillez. Todo está nombrado, todo tiene su explicación, todo pide su confirmación. ¿Cual es el problema? Que la gente no lee.

Hace poco me llamó un cliente. Acaba de estar en la tienda y se había llevado un pendrive. Por el tono de su voz estaba preocupado. Al insertar su nuevo pendrive, había salido un mensaje y no sabía que hacer.

En estos momentos te imaginas al cliente con un mensaje en pantalla que le da dos opciones:  la primera mata a su perro, gato y al pez payaso que compraron en la feria y la segunda destruye Londres y morirán miles de inocentes. La decisión es cruel, pero un descontador de tiempo hace que una gota de sudor escurra por su frente mientras decide entre la razón y el corazón…

Pero nada más lejos. Le haces la pregunta mágica que a nadie se le ocurriria: ¿¿Que pone en el mensaje??

Y el cliente procede a una lectura, que por su tono de voz intuyes que es la primera que realiza:

“Windows ha terminado de instalar dispositivos. Debera reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto. Por favor, guarde todos sus documentos para evitar pérdida de datos. Haga clic en “Aceptar” si desea reiniciar ahora. Por el contrario,  si reiniciará el equipo de forma manual más adelante, haga clic en “Cancelar”.

Y claro, aqui te planteas muchas cosas. ¿¿Que parte el mensaje es el que el cliente no ha entendido?? O es que NI SIQUIERA LO HA LEIDO!!??

Me pondría a desglosar semanticamente tan complicado mensaje. Pero me llevaría horas y mucho café. Y creo que es obvio que hace falta ser informático y si es posible técnico aeronaútico con especialización en naves tripuladas en misiones interplanetarias para entender que el mensaje de arriba es un puto reinicio del ordenador. Y te está diciendo que si quieres hacerlo ahora que le des a Aceptar y que si no que le des a Cancelar…¿¿en serio no se entiende?? ¿¿En serio soy tan inteligente?? ¿¿Sere un supraser?? ¿¿Estaré desperdiciando mi vida sin inventar el transportador de materia?? O simplemente se leer??

Así que nada, coges aire y le dices al cliente con tu voz orgásmica de dependiente chachiguay que no le da importancia a una pregunta de un usuario feliz, y le dices: “No te preocupes, dale a aceptar y se te reiniciará el ordenador, eso es porque te ha instalado el controlador del pendrive (como claramente pone en el mensaje, carnuzo…piensas).”

Y oyes como el señor hace clic en el mensaje,  como suena la cantinela de reinicio de Windows, y en unos tensos segundos, cuando todo desaparece delante de sus narices, te hacen la pregunta que remata todo lo habido y por haber: “Aivá! Y el correo que estaba escribiendo, me lo habrá guardado, no??”.

Comprobado: no se había leido el mensaje.

Y una vez más…

Como cada enero tocaba la renovación del servidor. Y por motivos obvios (de cuando era el último post, de noviembre?) por primera vez me había planteado seriamente el no renovarlo, continuar únicamente con el dominio y el correo y cerrar definitivamente la web.

Pero me puede la nostalgia, debe ser. Hace casi ocho años que nació este sitio. Y ha mutado tantas veces, que por que siga así no creo que pase nada.

Empezó siendo una web con chorradas varias (en plan la web molona de Homer),  durante 5 años fué un blog personal donde contaba mis miserias, algo que, está bien con 18 años, pero que ya no me sale.

Y desde hace un tiempo, un blog sin un fin concreto, no se si tirar por la tecnología, si contar el zoológico diario que es mi trabajo, si hablar de F1 y motor, o ser un friki de cojones y hablar de mis personajes del WOW y de como mi paladín la tiene más grande que la tuya.

El tiempo y la desgana son un mal aliado. Pero, un año más he pagado los casi cien euros que me cuesta esto, así que, como objetivo tardío de 2010 me propondré el escribir, aunque por enésima vez caiga en saco roto y vuelva a postear de trimestre a trimestre.

Y si no, siempre me quedará Twitter…

La bajeza humana

Si me quedaba alguna esperanza de que el ser humano no fuera lo más despreciable que pobla la faz de la tierra, creo que se esfumó cuando me enteré del caso del hijo de puta lituano.

Para los que no sepais de lo que hablo, la historia consiste en un hominido falto de evolución que, con sus dos amigos hominidos y entre risas portan en brazos al perro que veis en la foto. El perro los mira con un miedo atroz e incluso les hace carantoñas con la pata, como si intuyera lo que iba a pasar. Segundos después el lider de esta panda de cabrones tira por un puente de autopista al perro y graban la caida y el posterior aterrizaje del animal, que malherido llora desde abajo y el video se despide con los tres caballeros huyendo de la escena del crimen entre risas.

No voy a poner un enlace al video. Ni os aconsejo verlo. No cometais el error. Yo lo ví sin que me avisaran de como te dejaba moralmente. De la mezcla de sentimientos que te provoca. De la rabia, ganas de llorar, de perder toda esperanza de que alguien pueda imponer justicia ante tal barbaridad. Te deja jodido. Te deja machacado.

La noticia corrió como la pólvora por internet. En los foros enseguida surgió la indignación. Se localizó al personaje del video y se ha confirmado que ha sido detenido. La PETA (asociación de protección animal) ha intervenido y ha puesto al animal, que sobrevivió con un daño considerable, en manos de veterinarios donde continua su recuperación.

Dudo que la recuperación sea completa, y dudo que el animal pueda, alguna vez, perder esa expresión de tristeza y de miedo a todo.

En este enlace: http://www.animal.lt/naujienos/1258547718 podeis ver los avances del equipo veterinario.

Hay también un par de videos. Después de ver este: http://www.youtube.com/watch?v=EG7hsbAqw5k no me cabe duda de que el cabronazo que lo tiró por el puente sólo tiene mierda por dentro.

Creía que no se podía ser más hijo de puta que esos que pegan a su animal para descargar su frustación, que esos que cuando llega el verano lo sueltan en la gasolinera para que se busque la vida y acabe en una cuneta “tomando el sol” ó de los que eligen a un perro por que sea de una raza más “pija” que otra. Pues si, se puede…se puede….el ser humano, siempre superándose. Que grande el progreso, somos mejores personas y más civilizados…

Y aún me preguntan que por que soy misántropo…

El entendido

Si yo no se de algo, cuando voy a un sitio – se supone – especializado en el tema, no me hago el entendido por que quedo en ridículo.

En mi profesión, de esta gente tengo media docena por día. No digo que no entre también gente que me dé mil vueltas en ciertos conocimientos, pero generalmente el grueso de “entendidillos” que entran son de los que vienen comiéndose el mundo y se dejan en evidencia en tres frases.

Los más irritantes son los que te quieren enseñar a configurar un ordenador y van proponiendo sus piezas (en las que puedes estar más o menos de acuerdo, las configuraciones y las opiniones son como los culos, todo el mundo tiene uno y a nadie le gusta el de los demás). Y de repente oyes términos como “Navidia” (están los que decimos “envidia” , los que dicen “enevidia”, pero ¿¿¿NAVIDIA??) ó “Corel Duo” (Una esperada fusión, pronto tendremos el Corel Draw X5 Quad?) .

Algunos te piden “Sobre todo que lleve memoria DIMM eh”, lo cual es un claro caso de oir campanas y no saber de donde vienen. El follón de megas, gigas y teras es algo sobre lo que se podría escribir un libro, y de los inventos que propone la gente hacer en su conexión a internet mejor ni hablo.

Otros te vienen a dar charlas sobre que Vista admite 4GB de Ram y XP no…y sin embargo a la pregunta de si tienen un sistema de 32 o 64 bits, alguno me llegó a decir que el suyo era de 512 (lo juro que me muera ahora mismo).

En las gráficas ande o no ande caballo grande. Un “crack” me sustituyó de un presupuesto una ATI 4870 512MB GDDR5 256Bits por una ATI 3450 1GB DDR2 64Bits y aún me decia: “No lo entiendo, es el doble de memoria y casi 100 euros menos, esto de la informática…”
No le conseguí hacer entender que no todo en la informática es la cantidad de memoria…y aún me discutía que el tipo de memoria no era tan importante…lo dicho, un jodido crack.

No se trata de entender o no entender. Nadie nace sabiendo y nadie tiene porqué saber de informática. Pero hay que tener, en todos los aspectos de la vida un par de cosas claras:

1º Si no sabes de un tema, o no estás seguro mejor cállate y déjate aconsejar o en su defecto infórmate antes.

2º Se consciente de que SIEMPRE hay alguien EN CUALQUIER CAMPO que sabe más que tu. No sabes si es ese cliente que ha entrado o el mendigo de la esquina. Si te las das de entendido en un tema que no lo eres, te acabarán pillando y quedarás en evidencia.

3º En el caso de los dependientes “listillos” (que obviamente también los hay), se queda mejor diciéndole al cliente “pues no tengo ni idea, pero si quieres me informo” que inventándote alguna tonteria sobre la que seguro te van a pillar. No me da verguenza el admitir que no tengo la verdad absoluta sobre el 100% de los temas informáticos y que mi conocimiento es amplio pero limitado.

4º Y por último, indispensable y por lo que más querais: no os inventeis términos…

Gilipollas de la semana: Pepe El Brujo

Cada día se hace más evidente que en este puto país, el único riesgo que corres al abrir la boca y soltar una sarta de gilipolleces es el hacerte famoso y ser el nuevo heroe nacional.

Es más o menos lo que le ha pasado al pollo de la foto (observen esa mirada que rebosa inteligencia…), “Pepe El Brujo”. El tal Pepe salió hace unos días diciendo que le habían encargado que Cristiano Ronaldo se lesionara. Y…toma…casualidades de la vida, a la semana llega Cristiano y se lesiona.

Las consecuencias son evidentes. El buen señor se va paseando por todas las cadenas, diarios deportivos y demás contando su “gesta” y como su objetivo y el de la persona “que lo ha contratado” es hacer que Cristiano deje el fútbol.

Esto sólo podía pasar en España oiga. Lejos de creer o no en la efectividad como “brujo” del personaje en cuestión, habría que plantearse, en lo penal, que este señor ha admitido que está provocando un daño deliberado sobre una persona con el fin de apartarlo de su actividad profesional y además está cobrando por ello (en mi lenguaje llano los llamamos sicarios). A parte de que ha dado pelos y señales de como 15.000 euros los cobra en “B”, que ya veremos que opina hacienda de esto.

Es decir, el tal brujo, acrobata mago y el caballero, se hace responsable de la lesión de Ronaldo. Imaginaos que yo ahora voy por la calle, veo un albañil sentado en un banco, me acerco y le pego un patadón en el tobillo y se lo parto por tres sitios provocándole que no vuelva a subirse a un andamio en la vida. ¿La ley no opinaría algo sobre esto? (A parte que es probable casi en el 100% de los casos que un albañil tenga el triple de brazo que yo y me pegue hostias hasta en la partida de nacimiento).

Pues creamos o no las tonterias de este charlatán, la ley debería dar un escarmiento y actuar de oficio. A ver si de una vez dejamos de dar cabida a estos vividores, chupacámaras y sacadineros.

Por otro lado, no hace falta ser brujo ni tener una bola de cristal para saber que Cristiano, hoy o mañana se iba a lesionar. Igual que se lesionará Messi, Kaká o Villa. Cuando eres la base de tu equipo, es más que obvio que los defensas van a por tus tobillos, cualquiera que sepa un poco de fútbol sabe que es así.

Si de verdad nos quiere sorprender el tal Pepe, que haga que Robben no se lesione en un año…eso si sería cosa de magia.

Nokia N97

Tras una semana larga con el bicho en mis manos, ya me siento capacitado de emitir un juicio de valor acerca del -por el momento y hasta la salida, en breve del N900- buque insignia de la marca finlandesa. El Nokia N97.

Paso de aburriros con desembalaje, especificaciones al detalle y un repaso pormenorizado a las funciones del teléfono. Para eso hay quinientas mil reviews en Internet, videos, hojas técnicas y demás.

Lo que quiero es transmitir una respuesta a la pregunta que muchos usuarios de este segmento de telefonia se hacen: merece la pena el cambio de un 5800 a un N97?

Y es que, aunque son series diferentes (En teoria la Serie Xpress Music es un escalafón inferior a la serie N, aunque a falta de un gama alta táctil muchos usuarios de N95 decidimos hacer el cambio al 5800), el paso lógico evolutivo para los que tenemos el culo inquieto en material de telefonía sería el N97.

Las diferencias reales y notables son las siguientes:

- Pantalla más grande (3,5” frente a 3,2”), aunque conserva la resolución de 640 x 360, lo que hace que el tamaño del punto sea un pelín más grande y al principio nos de una sensación un poco más “granulada” con respecto al 5800, pronto descubrimos que es una maravilla de pantalla.

- Teclado físico QWERTY, con joystick. Desplegable, en un grosor muy parecido. Cuando lo empleas descubres que es absolutamente necesario un teclado físico en un terminal táctil. Conjugar ambas opciones le abre miles de posibilidades que un terminal exclusivamente táctil no te dá. Sin ir más lejos el jugar a juegos (emuladores sobretodo) es imposible en un terminal sin una tecla física.

- Memoria interna de 32GB. Con posibilidad de poder ampliar por MicroSD. Yo ahora mismo llevo 48 Gb en el móvil, una aberración imposible de imaginar hace tan sólo unos años.

- Cámara de 5Mp frente a 3.2Mp. A parte del tamaño de la foto, la calidad mejora levemente, pero sigue dejando mucho que desear como cámara (al igual que todos los terminales móviles). En condiciones de baja luz se introduce muchísimo ruido. Y digo yo, si ya se fabrican cámaras como las Exilim…que cojones cuesta meter una buena óptica en un móvil??

- Procesador de 434 Mhz frente a los 369 Mhz del 5800. Se nota la fluidez y la ligereza del trabajo, aunque la versión está en pañales y es algo por el momento bastante molesto por el tema “cuelgues”, de esto hablaré más adelante.

- Transmisor FM. Posibilidad de transimitir por una frecuencia seleccionable de la banda FM todo el sonido del teléfono. Lo he probado y es una maravilla aunque la potencia del transmisor es más bien flojita y requiere, en un coche, por ejemplo, llevar la antena de la radio puesta (yo la suelo llevar quitada por los “manguis”).

- Aplicaciones específicas como las “Notas Activas” que tenía el N95 y que tanto eché de menos en el 5800 ó el Lector de mensajería por vocoder (sintetizador).

- Los Widgets en pantalla de inicio, que bien organizados son una herramienta de accesibilidad bestial (más accesos directos, lectura directa del correo electrónico, control del reproductor de música…etc).

Por contra, el software, todavía en la versión 1.2, es tan ligero y rápido como inestable. Para no variar, Nokia ha sacado los terminales con una “Beta” de lujo para que los primeros usuarios sean los que maduren el firmware. Al igual que pasó con el 5800 (cuya versión 1.0 y en menor medida la 1.1 eran insufribles) estamos esperando como agua de mayo la versión 2.0 (con supuesta fecha de lanzamiento en europa de ayer día 11 aunque según los foros retrasada al día 24) que aparte de mejoras como el Kinetic Scroll (o scroll con movimiento, una mejora indispensable para el movimiento en los menús), el teclado ó la muestra de portadas de los álbumes en la selección de Lista de reproducción, esperamos que nos libre de los molestos cuelgues y reinicios que nos brinda a menudo nuestro aparatejo.

En resumen, el N97 es un paso lógico para los que le piden más a un teléfono que el mero hecho de llamar. El concepto “centro de ocio” se engloba bastante bien en este terminal, aunque para aprovechar las maravillas del concepto “all conected” es mejor tener a mano una tarifa plana de datos ó al menos saber configurar las opciones de conectividad WLAN. Las mejoras introducidas con respecto al 5800 son más que suficientes para buscar la opción de cambio, puesto que una vez en la mano, la diferencia se nota a la legua. Con las mejoras de software venideras (aunque sabiendo que, como viene siendo habitual, no podemos esperar la estabilidad mayor hasta un hipotetico firmware 3.0) lo harán más completo si cabe y tenemos terminal para rato.

Por último indicar que me ha sorprendido la duración de la bateria que aguanta como un jabato (entendiendo que hablamos de terminales que tragan como locos por los pantallones y procesadores que “calzan”) y que me ha defraudado, una vez más, el poco cuidado que pone Nokia en los acabados de sus terminales, que siguen siendo plastiqueros, cutremente ensamblados (con crujiditos) y escasos para un terminal que, en precio de mercado roza los 600 €.

Si, yo odio Pilares (Bicho Raro Inside)

Estamos en Pilares. Probablemente la semana que más odio de todo el año, más incluso que navidad. Al menos en navidad tenemos fiesta dos días, y sin embargo, en pilares, fiesta local, tenemos el mismo miserable día de fiesta que el resto del país y ni siquiera lo puedes disfrutar haciendo algo como irte en bici ó pasar del mundo dando una vuelta porque está todo infestado de gañanes.

Los últimos años emigré al sur por estas fechas, este año por el tema de que la novia y yo nos vamos a vivir juntos y estamos “acondicionando” el piso y por ejemplo el día de hoy ha sido basicamente de pintura (si seguís el Twitter sabeis a que me refiero) nos hemos quedado en Zaragoza, intentando abstraernos de todo.

Pero ha bastado media hora en la que he tenido que pasar por el centro para dejar a mi chica en su casa actual y he recordado el porqué odio estas fechas y el porqué me gustaría llevar una Ak47 en lugar de faros antiniebla.

Gente andando por mitad del carril, ya pararán los coches…, me salto un semáforo…¡¡Da igual, son Pilares!!, aparco donde me sale del cipote, que tapo una entrada a una calle…¡¡si son fiestas!!. Y…hala! Todo el mundo a gritar, rebuznar y a perder el más mínimo atisbo de hominización, más cerca de un mono de culo rojo que de una persona con cierta edad.

Y NO, no me sirve que digais eso de..hombre, son fiestas, la gente se divierte!. Cuando yo salgo y me pongo hasta los sobacos con mi amigo Cacique, no me da por imitar a un neandhertal. Somos mi borrachera y yo y como mucho mis amigos. Pero no. Son pilares ¡¡Quememos un contenedor!! ¡¡Rompamos un retrovisor!! Subámonos a ese coche, parece divertido!!

Pilares es lo mismo que puedes hacer un fin de semana normal pero con mucha más gente. Muchos más carteristas. Muchos más follones de navaja en riñón. Mucho más caro. Y para colmo la gente se vuelve retrasada mental.

Me vuelvo a mi cueva y que os dén mucho por el culo.

Extraviada Cámara

Una amiga perdió el viernes pasado una cámara en la zona del Casco de Zaragoza.

Se trata de una Sony DSC T5 y tiene mucho valor sentimental para esta persona.

En los tiempos que corren (por experiencia lo se…) es una lotería que un objeto extraviado vaya a caer en manos de alguien con ganas ó ánimo de devolverlo a su legítimo dueño (tengo..o más bien tenía 2 móviles que piensan lo mismo). En muchas ocasiones más que el valor del objeto o el objeto en si (en mi caso el perder aquellos móviles me jodió más por los datos que perdí que por el móvil en si, que ya sabemos que soy de culo inquieto y me los cambio cada 2 meses…xD) o la historia que pueda tener detrás.

Así que si casualidad de la vida, alguien de los que lee este blog fue el afortunado hallador de la cámara y está dispuesto a devolverla, puede ponerse en contacto a traves del correo electrónico o de los comments de la página y yo facilitaré el teléfono de su dueña para poder realizar tan feliz desenlace que además contará con gratificación (a parte de la moral que pueda o no sentir la persona que la encontró).